Vzdálená správa

Přímá a okamžitá pomoc

Jsou chvíle, kdy už prostě nevíte jak dál. Právě pro tyto okamžiky je vzdálená správa programu CARAT ideální. Pokud dotaz ohledně zacházení s naším produktem nelze vyřešit po telefonu nebo e-mailem, pomohou Vám naši pracovníci podpory zákazníků pomocí funkce Vzdálená správa. Tato Vám přináší rychlou, bezprostřední, kompetentní a bezpečnou podporu.

Jak vzdálená správa funguje?

Průběh je zcela jednoduchý – bez instalace.
Otevřete si v programu CARAT on-line nápovědu (tlačítkem F1), kliknete na příslušné tlačítko a potvrdíte, že chcete vzdálenou správu spustit nebo na této stránce klikněte na tlačítko Spustit vzdálenou správu a zadáte, že chcete program Spustit.
Otevře se Vám malé okno, ve kterém uvidíte ID a heslo pro přístup na Váš počítač. Toto ID a heslo sdělte našemu pracovníkovi. Ten je pak schopen se na Váš počítač přihlásit a pomoci Vám s Vaším problémem.


Kliknutím na následující logo spustíte vzdálenou správu


Pouze s Vaším souhlasem!

  • Vzdálenou správu je možno spustit a provozovat pouze s Vaším svolením
  • Máte možnost zadat, jestli si smíme pouze prohlížet vaši obrazovku, nebo jestli nám umožníte Váš počítač i ovládat – rozhodnutí je zcela na Vás
  • Vzdálenou správu máte možnost kdykoliv sami ukončit
  • Vaše data považujeme za důvěrná a v žádném případě je nesdělujeme třetím stranám

Mějte prosím na zřeteli: Vy nám říkáte, ke kterým datům máme přístup a ke kterým ne. Neprohlížíme a nezjišťujeme si žádná Vaše osobní data, která se nachází na Vašem počítači, a Váš počítač vidíme jenom po tu dobu, po kterou nám to umožníte.

Chtěli byste Vzdálenou správu programu CARAT použít? Pak bude nejlepší, když si s našimi pracovníky podpory zákazníků hned sjednáte termín.


 

Zkušenosti našich klientů

Všechny reference!

Poslední aktuality


Doporučená konfigurace HW 2018

Vážení zákazníci,
na začátku ledna letošního roku společnost CARAT vydala nové požadavky SW CARAT pro konfiguraci hardwaru.

Podrobnosti naleznete v přiloženém dokumentu PDF

Přidáno: před 6 dny

všechny novinky

Napište nám


online podpora je nedostupná